微信小程序的每次動(dòng)作都會(huì)帶來(lái)全網(wǎng)刷屏,火熱的關(guān)注度只增未減。這次微信小程序正式上線之后,一時(shí)間大量的小程序應(yīng)用被以各種方式開(kāi)發(fā)出來(lái),表面上看來(lái)微信小程序開(kāi)發(fā)將會(huì)帶來(lái)的是一個(gè)千億級(jí)的藍(lán)海市場(chǎng),一場(chǎng)對(duì)用戶和流量新的收割戰(zhàn)即將打響。
然而,最近,羅振宇的這張圖很火。
從羅振宇的口氣中,許多人讀出了幾分“黑幕”的味道,于是人們開(kāi)始好奇,羅振宇所刻意隱瞞的小程序的秘密到底是什么?
羅輯思維聯(lián)合創(chuàng)始人快刀青衣很快給出了答案:“哈哈哈哈,那就是他在一個(gè)群里吹牛。”
快刀青衣解釋說(shuō),此前團(tuán)隊(duì)曾深入討論過(guò)小程序的適用場(chǎng)景,“現(xiàn)階段小程序基本是為線下打造的,對(duì)線上App沒(méi)有太多好處。我們畢竟是小團(tuán)隊(duì),為了節(jié)省開(kāi)發(fā)資源,就撤出來(lái)了,沒(méi)有那么深層的、復(fù)雜的原因。”而他的另一句話或許可以總結(jié)小程序的意義——小程序是個(gè)很棒的產(chǎn)品,未來(lái)對(duì)中國(guó)商業(yè)社會(huì)的拉動(dòng)不會(huì)低于微信支付,但并不是一個(gè)所有場(chǎng)景都能覆蓋的產(chǎn)品。
這也是小程序上線兩周中所有已經(jīng)嘗試、想要嘗試、已經(jīng)放棄的開(kāi)發(fā)者們共同的疑問(wèn)——小程序適用于什么場(chǎng)景?它們?cè)诮o公司創(chuàng)造哪些商業(yè)價(jià)值?以及在最初的熱情下降后,誰(shuí)在使用小程序?使用怎樣的小程序?
我們?yōu)槭裁措x開(kāi)這塊看上去極為肥美的市場(chǎng)?
微信小程序上線的那天,公司領(lǐng)導(dǎo)安排微信開(kāi)發(fā)人員研究這個(gè)新產(chǎn)品。
然則,研究了幾天后,就打算放棄了。從入門到放棄,這可能是許多小程序開(kāi)發(fā)者新年第二周的主要工作內(nèi)容。
背后的原因很多:
小程序的開(kāi)發(fā)語(yǔ)言、開(kāi)發(fā)工具都受限于微信,遵守微信統(tǒng)一模板,沒(méi)有原生App自由;
如果重度依賴小程序,一旦項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題被微信封掉,需要重新寫原生App;
小程序有1M的體積上限,是弱化版的App。功能簡(jiǎn)單、無(wú)法推送;
最重要的是,小程序不是獲取用戶的渠道、無(wú)法享受流量紅利,它無(wú)法分享到朋友圈、即用即走也無(wú)法留住用戶,二維碼和社交分享是入口,沒(méi)有統(tǒng)一的分發(fā)渠道,甚至無(wú)法模糊搜索。
還有我們無(wú)法得到答案的一點(diǎn);小程序依賴微信,而微信依賴蘋果(在iPhone上),在支付等環(huán)節(jié)上,小程序繞不過(guò)蘋果的規(guī)則。但與App不同,蘋果無(wú)法審核小程序。這就會(huì)給微信帶來(lái)一個(gè)很大的隱患,如果某一個(gè)小程序違反了蘋果的規(guī)則,蘋果是能直接關(guān)閉這款小程序呢,還是干脆就連微信也一起關(guān)閉了?
除了因?yàn)榧夹g(shù)原因、場(chǎng)景原因、商業(yè)原因、規(guī)則原因主動(dòng)退出小程序的開(kāi)發(fā)者,在上線1周時(shí)間內(nèi),已經(jīng)出現(xiàn)了被叫停的小程序。
有消息稱,監(jiān)管層已緊急叫停開(kāi)戶、交易等金融類小程序,接到通知后多家金融企業(yè)的小程序已被迫暫停服務(wù)。此前曾上線的國(guó)泰君安證券的證券開(kāi)戶、以及華夏基金、建信基金如今已經(jīng)無(wú)法搜索顯示。
那么,現(xiàn)階段的小程序指向哪種場(chǎng)景?
一位安菲北京分公司的同事告訴我,他最常使用的小程序是“PM25空氣質(zhì)量指數(shù)”,每天出門前,通過(guò)小程序掃一眼北京的PM2.5指數(shù),比蘋果自帶的天氣詳細(xì),又不用下載獨(dú)立的App。
另一位安菲長(zhǎng)沙總部的同事最常使用的小程序則是“摩拜單車”。“小程序非常適合我們這種對(duì)某個(gè)App需求非常低的用戶,突然想要到它時(shí)能夠通過(guò)二維碼等方式獲得相對(duì)較好的體驗(yàn),再結(jié)合微信支付功能,并且需要做適當(dāng)?shù)木€下?tīng)I(yíng)銷。”
我們可以把現(xiàn)階段使用頻率較高的小程序,大致總結(jié)為兩個(gè)方向:純線上工具與連接線下服務(wù)的工具。
但從商業(yè)化來(lái)看,純線上工具很難找到商業(yè)模式。一般而言,大多數(shù)純工具類產(chǎn)品天生變現(xiàn)能力都相對(duì)較差,它們變現(xiàn)的主要渠道包括增值服務(wù)、會(huì)員、流量、廣告、電商等;以及企業(yè)服務(wù)等。但在微信生態(tài)里這些變現(xiàn)方式都會(huì)變得艱難,尤其對(duì)于新應(yīng)用而言,也很難獲取新用戶。
其實(shí)筆者看來(lái),小程序的出現(xiàn)其實(shí)是微信OS補(bǔ)全的重要一步。小程序通過(guò)建立線下交互,建立了全新的場(chǎng)景生態(tài);小程序解決的是商業(yè)問(wèn)題;小程序沒(méi)有流量紅利,只有數(shù)據(jù)紅利;小程序的重點(diǎn)在于連接線下服務(wù),純線上這條路是無(wú)法走通的。
知乎上的一位網(wǎng)友也表達(dá)了相似的觀點(diǎn),“小程序把掃碼作為重要入口,很明顯微信希望你自己去做線下推廣,把線下用戶導(dǎo)到小程序來(lái)。想好你的用戶從哪來(lái),再去下功夫做賭注。什么新聞、計(jì)算器、天氣、論壇之類的,純屬自己沒(méi)想好,瞎湊熱鬧,現(xiàn)在該看清楚事實(shí)了,都散了吧。”
但也有人對(duì)兩種方向都表達(dá)了質(zhì)疑。工具類產(chǎn)品空間有限,基本不太可能出現(xiàn)什么顛覆性的產(chǎn)品;至于線下場(chǎng)景,開(kāi)發(fā)一個(gè)H5完全能實(shí)現(xiàn)一樣的功能,通用性還更好。也許最后和服務(wù)號(hào)結(jié)合,會(huì)是小程序的一條出路,另外也許會(huì)成為MVP(最小可用性)測(cè)試的一個(gè)工具,如果想要小程序有未來(lái),那小程序就要有實(shí)實(shí)在在的不可替代的價(jià)值,比如實(shí)現(xiàn)某些H5無(wú)法實(shí)現(xiàn)的功能。這就看之后微信如何支持小程序了。
小程序線下場(chǎng)景的推進(jìn)
事實(shí)上,早在小程序正式上線前,就一直在強(qiáng)調(diào)線下場(chǎng)景。1月17日,騰訊公關(guān)總監(jiān)在回應(yīng)有小程序退出時(shí)也指出,“一開(kāi)始就提醒不要當(dāng)流量入口,線下是重點(diǎn)。”
曾經(jīng)想把小程序當(dāng)流量入口的開(kāi)發(fā)者們已經(jīng)逐漸散去,與線下場(chǎng)景的結(jié)合正在緩緩?fù)七M(jìn),這也是微信開(kāi)發(fā)小程序的第一個(gè)目標(biāo)——通過(guò)小程序開(kāi)放平臺(tái)和線下掃碼,得以導(dǎo)入線下流量。
但這種改變商家經(jīng)營(yíng)方式和用戶消費(fèi)體驗(yàn)的過(guò)程肯定相當(dāng)緩慢。雖然開(kāi)發(fā)一個(gè)小程序只需要4個(gè)小時(shí),但絕大多數(shù)商家包括中大型商家都不具備相關(guān)技術(shù),當(dāng)然可以尋找外包服務(wù),但正規(guī)的公司沒(méi)有3-5萬(wàn)的客單價(jià),一般不會(huì)有什么興趣;尋找個(gè)人開(kāi)發(fā)者的話,開(kāi)發(fā)周期會(huì)加長(zhǎng),開(kāi)發(fā)質(zhì)量又沒(méi)有什么保障,這又會(huì)成為微信想通過(guò)小程序?qū)刖€下流量的一大障礙。
微信官方曾經(jīng)提到過(guò)小程序的使用場(chǎng)景——公交實(shí)時(shí)查詢、航班進(jìn)程、物流信息、醫(yī)院掛號(hào)等,網(wǎng)友們也提出了一些設(shè)想,比如掃碼簽到、景區(qū)建筑物講解等等。
但在現(xiàn)階段,已經(jīng)上船的開(kāi)發(fā)者們依舊面臨著未來(lái)商業(yè)化的問(wèn)題。需要重視的是,微信小程序仍然可能極大提升微信支付的市場(chǎng)占率并進(jìn)一步推動(dòng)移動(dòng)支付普及。