現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,你有好的東西,需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣,被人發(fā)現(xiàn),才有被銷售出去的機(jī)會(huì)。市場(chǎng)上做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的非常多,便宜的,貴的,服務(wù)好,有名氣的等等,層次不齊。無(wú)論做什么推廣方式,最重要的是流量。
怎樣的營(yíng)銷方式會(huì)帶來(lái)大的流量了?不急,今天讓我們了解一下微信小程序商城作為輕應(yīng)用,依托微信手機(jī)客戶端龐大用戶群體,引流已不是難事。特別是對(duì)已有的微信公眾號(hào),這是一個(gè)非常重要的小程序入口,所以我們?cè)谧鲂〕绦蛲茝V的時(shí)候要從兩方面下手;一是內(nèi)容,二是社交!
在小程序尚未出現(xiàn)之前,大部分商家對(duì)于流量的挖掘方法大概為下列幾項(xiàng):
1、加入各大平臺(tái)挖掘流量,如淘寶、京東、天貓、美團(tuán)大眾等;
2、老顧客推薦,達(dá)到拓客效果;
3、建立自有生態(tài)聯(lián)盟或生態(tài)系統(tǒng)達(dá)到相互引流作用;
4、通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)吸引實(shí)現(xiàn)引流;
現(xiàn)在微信小程序商城出來(lái)了,張小龍對(duì)小程序特性的總結(jié):“無(wú)需安裝、觸手可及、用完即走、無(wú)須卸載”,也就剛好是印證了這個(gè)“真相”,那么用戶在什么樣的情況下會(huì)用你的小程序?所以做運(yùn)營(yíng)的要先知道小程序的應(yīng)用場(chǎng)景,再圍繞著小程序的入口去攬客。小程序運(yùn)營(yíng)延續(xù)一貫的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng),使用通常的 AARRR 模型,只是方法略有不同,因?yàn)橐Y(jié)合小程序本身的實(shí)際能力“因地制宜嘛”,什么是 AARRR?
用戶獲取( Acquisition ):用戶如何發(fā)現(xiàn)(并來(lái)到)你的產(chǎn)品?解決用戶從哪里來(lái)的問(wèn)題。
提高活躍( Activation ):用戶的第一次使用體驗(yàn)如何?解決用戶初次體驗(yàn)的問(wèn)題。
提高留存( Retention ):用戶是否還會(huì)回到產(chǎn)品(重復(fù)使用)?掌握用戶留存和持續(xù)使用問(wèn)題。
獲取收入( Retention ):產(chǎn)品怎樣(通過(guò)用戶)賺錢?解決企業(yè)通過(guò)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化變現(xiàn)的問(wèn)題。
自傳播( Retention ):用戶是否愿意告訴其他用戶?掌握用戶忠實(shí)度、喜愛(ài)度狀況并通過(guò)口碑獲得新流量。
今天我們重點(diǎn)解決小程序運(yùn)營(yíng)中的第一環(huán)——獲取用戶,微信小程序商城如何為用戶超強(qiáng)引流?
第一,小程序與好友/群
好友分享和群分享,這背后是對(duì)分享傳播引導(dǎo)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)三個(gè)運(yùn)營(yíng)點(diǎn)的考驗(yàn),這也是線上運(yùn)營(yíng)最值得去深耕的地方。小程序的到來(lái)社群將進(jìn)一步爆發(fā),社群成員的留存度和活躍度將大幅提升,而如何運(yùn)營(yíng)好這些社群將會(huì)是全新的挑戰(zhàn)!
1、最友好。區(qū)別于圖片、圖文、語(yǔ)音的形式,分享格式采用截屏當(dāng)前小程序頁(yè)面從頂部開(kāi)始,高度為80%屏幕寬度的圖像作為轉(zhuǎn)發(fā)圖片,更加形象的展示分享頁(yè)的內(nèi)容形態(tài)。
2、最習(xí)慣?;谖⑿庞脩艋鶖?shù)和分享習(xí)慣,在交流互動(dòng)和信息分享行為中將小程序推廣。
3、最便捷。區(qū)別于其他路徑的推廣,轉(zhuǎn)發(fā)到好友/群更加便捷和隨時(shí)隨地使用。
適用客戶:所有客戶
優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比:這種方式凡是微信用戶人人皆知,將小程序或者小程序某個(gè)頁(yè)面轉(zhuǎn)發(fā)給好友/群,我把他定義為“三最渠道”。分享便捷隨時(shí)隨地,群分享需基于好友/群用戶基數(shù)和精準(zhǔn)度。
第二,小程序與公眾號(hào)
安菲云小程序小編認(rèn)為公眾號(hào)在為小程序?qū)Я鞣矫孢_(dá)到了“花樣式關(guān)聯(lián)觸達(dá)”,也就是支持入口最豐富的一種。小程序與公眾號(hào)協(xié)同運(yùn)營(yíng),可以達(dá)到1+1于2的效果。一個(gè)小程序可以關(guān)聯(lián)50個(gè)公眾號(hào),這也就意味著騰訊盡最大努力給到小程序最大的推廣力度。而對(duì)于小程序用戶來(lái)說(shuō),可以互相關(guān)聯(lián)公眾號(hào),特別是大V號(hào),共享粉絲,這也是共享時(shí)代下的共享經(jīng)濟(jì)。同一主體的小程序和公眾號(hào)可以相互關(guān)聯(lián),這也就意味著用戶可以從公眾號(hào)里進(jìn)入其相對(duì)應(yīng)的小程序,亦可從小程序里跳轉(zhuǎn)至相對(duì)應(yīng)的公眾號(hào)。
比如場(chǎng)景1,A家的小程序關(guān)聯(lián)了B家的公眾號(hào),用戶在B家的公眾號(hào)文章里面就會(huì)發(fā)現(xiàn)A家的小程序,同樣B家的小程序也可以通過(guò)A家的公眾號(hào)找到。
比如場(chǎng)景2,A家的小程序關(guān)聯(lián)了B,C,D家,而且這四家都互相關(guān)聯(lián)了,那A家的獲客來(lái)源可以來(lái)源于B,C,D家,同樣,B,C,D也可以從另外3家獲得客源。如果你關(guān)聯(lián)了50個(gè)公眾號(hào),那你獲客的來(lái)源就更廣了,可以來(lái)自關(guān)聯(lián)的50家公眾號(hào),而這50家的資源都可以共享。所以這樣通過(guò)關(guān)聯(lián)公眾號(hào)獲取流量的機(jī)會(huì)是不是很大,而且騰訊開(kāi)放了可以關(guān)聯(lián)50個(gè)公眾號(hào)的端口。
第三,小程序與附近地址
這就是我們常說(shuō)的附近小程序,打開(kāi)微信小程序商城,第一列就是附近小程序,隨著越來(lái)越多的人發(fā)現(xiàn)并開(kāi)放了小程序,附近小程序欄目的數(shù)量逐日增多。
1、此類入口目前僅對(duì)組織企業(yè)類主體的小程序賬號(hào)開(kāi)放,通過(guò)小程序管理后臺(tái),上傳資質(zhì)添加附近門店位置進(jìn)行展示。
2、每個(gè)組織類小程序默認(rèn)可創(chuàng)建10個(gè)門店小程序,每個(gè)地址可覆蓋5公里范圍被用戶發(fā)現(xiàn),超過(guò)10個(gè)地址的連鎖店之類可向微信申請(qǐng)擴(kuò)量。
3、從目前的數(shù)據(jù)情況來(lái)看,附近門店可以帶來(lái)的流量占總流量比重靠前列。不過(guò)這一流量隨著越來(lái)越多的附近小程序上線,流量分流效果很明顯。
第四,小程序與訪問(wèn)歷史列表
已經(jīng)被打開(kāi)過(guò)的小程序會(huì)被記錄在小程序的入口二級(jí)頁(yè)面列表當(dāng)中,并且會(huì)按照你的啟動(dòng)先后順序(由最近至最遠(yuǎn))排列。歷史使用列表,相當(dāng)于二次攬客,如果體驗(yàn)不好,用戶就會(huì)刪除立馬走人。與蘋果用戶相比,安卓用戶還享受了一個(gè)特權(quán),小程序的圖標(biāo)可以放至到手機(jī)桌面上。所以如何讓用戶再次打開(kāi),這個(gè)問(wèn)題值得我們深思,后期的文章我們還會(huì)繼續(xù)分析這個(gè)問(wèn)題。
1、小程序不同于公眾號(hào),沒(méi)有"關(guān)注"這一步驟。張小龍?jiān)谛〕绦虬l(fā)布會(huì)也表明小程序沒(méi)有粉絲概念,不過(guò)我認(rèn)為小程序依然有粉絲存在,只是你在管理后臺(tái)沒(méi)有具體粉絲狀況,微信把這一項(xiàng)從具體轉(zhuǎn)為泛化—查看數(shù)據(jù)訪問(wèn)、留存情況。
2、星標(biāo)功能是幫助用戶和粉絲快速找到自己想要、常用服務(wù)小程序。星標(biāo)功能更能體現(xiàn)粉絲的“忠實(shí)度”,相信不久管理員可以在管理后臺(tái)看到星標(biāo)粉絲的相關(guān)數(shù)據(jù)。
3、訪問(wèn)留存要求企業(yè)將小程序做到垂直化、專業(yè)化和深度化三個(gè)維度,真正解決粉絲需要的服務(wù)。
第五,小程序與二維碼
線下掃描二維碼,這是微信官方最期望開(kāi)發(fā)者引導(dǎo)用戶做的,這里主要的運(yùn)營(yíng)點(diǎn)在線下。線下有很多可利用和被優(yōu)化效率的場(chǎng)景,最典型的應(yīng)用場(chǎng)景就是點(diǎn)餐,排隊(duì),購(gòu)票,預(yù)約等。因?yàn)槟壳拔⑿胚€不打算做小程序商店,所以小程序的線下推廣就變得非常重要。而目前線上看到更多的方式是第三方小程序?qū)Ш?,但其直接用微信識(shí)別這個(gè)二維碼是不能訪問(wèn)的,所以這種方式轉(zhuǎn)化率并不會(huì)很高。
1、長(zhǎng)按二維碼,打破了朋友圈和微信之外的推廣限制。微信對(duì)小程序暫沒(méi)有提供朋友圈分享功能,但是長(zhǎng)按識(shí)別進(jìn)入小程序可以讓企業(yè)在朋友圈以更加有特別感的專屬二維碼進(jìn)行引流,“小程序推出之初并不支持長(zhǎng)按二維碼識(shí)別進(jìn)入”。
2、帶參數(shù)二維碼,讓體驗(yàn)內(nèi)容和服務(wù)效率更高,路徑更短。小程序提倡輕型、微小,經(jīng)過(guò)新能力開(kāi)放,越來(lái)越多的小程序在產(chǎn)品功能方向向普通APP靠攏“有點(diǎn)重了”,這個(gè)時(shí)候用戶進(jìn)入小程序不一定能觸達(dá)需求功能。帶參數(shù)二維碼可以幫助客戶通過(guò)帶參數(shù)二維碼向用戶提供直達(dá)的服務(wù)模塊,減少用戶觸達(dá)途徑。
3、小程序碼,支持在小程序中唯一長(zhǎng)按識(shí)別。通過(guò)將小程序碼放置在小程序中,方便用戶做兩件事情。一種:將當(dāng)前小程序的小程序碼保存并分享到其他流量渠道,另一種:長(zhǎng)按識(shí)別從當(dāng)前小程序跳轉(zhuǎn)到其他不同主體類型、類別的小程序中,稱為小程序與小程序流量互導(dǎo)。公眾號(hào)、個(gè)人微信等二維碼暫無(wú)法在小程序中被識(shí)別。
4、門店二維碼,便捷支持線下掃碼能力??梢晕{門店類線下流量,也可以支持場(chǎng)景化應(yīng)用。比如,商品帶有自身詳細(xì)信息標(biāo)識(shí)便捷購(gòu)物、摩拜單車實(shí)現(xiàn)微信掃一掃直接進(jìn)入小程序騎車。
第六,小程序與微信搜索
主動(dòng)搜索的背后是什么?首先用戶清晰得知道你的名字,而且知道你的小程序能干什么,這是對(duì)品牌運(yùn)營(yíng)的要求,在用戶心智中植入“這個(gè)小程序叫什么名字,能幫我完成什么需求”。隨著小程序的面世,微信相繼推出了“看一看”和“搜一搜“功能來(lái)為小程序服務(wù)。
1、目前小程序搜索入口開(kāi)放的有搜一搜和小程序搜索,目前搜索推廣開(kāi)放的有關(guān)鍵詞類型,正在內(nèi)測(cè)的還有商品搜索為代表的搜索小程序中內(nèi)容服務(wù)。
2、搜索目前受小程序名稱、簡(jiǎn)介、服務(wù)類目、服務(wù)相關(guān)度、用戶訪問(wèn)量、用戶訪問(wèn)深度和時(shí)長(zhǎng)所影響。
3、關(guān)鍵詞搜索可以結(jié)合企業(yè)的小程序本身提供的相關(guān)服務(wù)進(jìn)行拓詞,可使用關(guān)鍵詞指數(shù)工具判斷意向關(guān)鍵詞的搜索量、小程序搜索收錄情況、長(zhǎng)尾詞等方式為小程序擬定關(guān)鍵詞“每30個(gè)自然日內(nèi)可修改3次"。
微信小程序商城的引流渠道有很多,安菲云小程序今天為大家分享以上六大點(diǎn),供大家學(xué)習(xí)應(yīng)用。那么,小程序給企業(yè)帶來(lái)了哪些紅利呢?
紅利一:可為企業(yè)帶來(lái)大批潛在客戶
微信小程序商城的運(yùn)營(yíng)初期,很多用戶對(duì)于微信小程序商城都會(huì)抱有一定的好奇心理,企業(yè)需要抓住這一時(shí)間,在這段時(shí)間內(nèi)企業(yè)借助小程序可開(kāi)發(fā)一些有趣味性的應(yīng)用,很容易吸引用戶前來(lái)關(guān)注,為企業(yè)帶來(lái)大批的潛在客戶。
紅利二:企業(yè)將會(huì)得到巨大的流量
以真實(shí)數(shù)據(jù)舉例:蘑菇街通過(guò)對(duì)人貨物三個(gè)因素的連接和探索,蘑菇街找到了爆款制造秘訣,成為了小程序+電商模式的先行者,分享了一組驚艷的數(shù)據(jù):一個(gè)小程序,購(gòu)買轉(zhuǎn)化率是App內(nèi)的2倍;一個(gè)半月,新客數(shù)量突破300萬(wàn);依靠拼團(tuán)一個(gè)入口,吸引了7成以上的新用戶。
對(duì)于老用戶,蘑菇街還想了一招:服務(wù)號(hào)+小程序舉例來(lái)說(shuō),小程序現(xiàn)在開(kāi)放了用戶身份識(shí)別能力,通過(guò)7天內(nèi)消息模板向未關(guān)注服務(wù)號(hào)的用戶推送最新產(chǎn)品信息,刺激回購(gòu)數(shù)據(jù)顯示,蘑菇街小程序的購(gòu)買轉(zhuǎn)化率是APP的2倍。
紅利三:大幅降低企業(yè)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)成本
對(duì)于很多中小企業(yè)來(lái)說(shuō),開(kāi)發(fā)一款A(yù)PP,費(fèi)用在5萬(wàn)以上,還要花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間進(jìn)行等待與功能測(cè)試,且后期的APP應(yīng)用推廣還需要付出大量的精力與資金。微信小程序商城的出現(xiàn),不僅可以為企業(yè)降低程序的開(kāi)發(fā)成本,節(jié)約時(shí)間周期,還可以讓企業(yè)利用微信已有的優(yōu)勢(shì),簡(jiǎn)化程序的推廣流程,結(jié)合企業(yè)微信公眾號(hào)的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì),用戶只需要掃描二維碼就可以使用。
紅利四:企業(yè)營(yíng)銷方式得到豐富
小程序+訂閱號(hào)+服務(wù)號(hào),微信的三架馬車將會(huì)相互形成互補(bǔ)之勢(shì),如果企業(yè)結(jié)合這三種微信營(yíng)銷的方式,就能形成合力發(fā)揮更大的作用,將會(huì)以更加個(gè)性化的服務(wù)形式,進(jìn)一步增強(qiáng)用戶的黏性。
小程序要不要入駐,不要觀望太久,觀望太久行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者就更多了,如果你看好,就趕緊入駐,相信騰訊公司一定不會(huì)讓你失望。小程序是騰訊公司將要打造的下一個(gè)商業(yè)閉環(huán)模式,現(xiàn)在騰訊正大力推廣小程序,也給到小程序相當(dāng)多的流量端口和支持力度。小程序大未來(lái),您值得擁有。