當(dāng)前,微信已然是最常用的溝通工具,多樣化的溝通方式,有助于提高溝通效率,也重新定義了新的工作方式。目前,微信的活躍用戶據(jù)說已達(dá)到了9億。
今年年初,微信上線了小程序,它無需安裝、觸手可及、用完即走、無需卸載,微信將它比肩電子郵件和互聯(lián)網(wǎng),展示了多種小程序所帶來的便利,并表示“這個(gè)未來,才剛剛開始。”
幾個(gè)月過去了,在微信的全面支持下,小程序的打開渠道和場景已經(jīng)足夠多了。最直接地打開小程序,可以在微信中的“發(fā)現(xiàn)”里找到“小程序”,然后直接搜索;其次,小程序可以與微信公眾號(hào)相關(guān)聯(lián),或者把小程序內(nèi)嵌到公眾號(hào)里,讓用戶在閱讀文章時(shí)直接點(diǎn)進(jìn)去;再有,可以把小程序分享到微信上,直接打開或長按識(shí)別二維碼進(jìn)入小程序。
其實(shí),用戶還可以通過微信找到附近的小程序,通過掃一掃二維碼打開小程序,并且小程序可以帶無數(shù)個(gè)的參數(shù),從而識(shí)別流量來源。
從種種跡象來看,微信正在全力培養(yǎng)8億用戶打開和使用小程序的習(xí)慣,而這個(gè)勢(shì)能無疑是巨大的,所以有理由相信小程序的紅利期已經(jīng)到來。
對(duì)于企業(yè)來說,要做的就是積極尋找適合的小程序的應(yīng)用場景,從而更好地服務(wù)于企業(yè)。
安菲云:微信小程序?qū)⒆兂晌覀兞?xí)以為常的“一個(gè)生活方式”現(xiàn)在的業(yè)務(wù)人員,如果有誰還在拿著公司介紹的圖冊(cè)去進(jìn)行,那一定會(huì)被認(rèn)為很LOW,因?yàn)檫@種銷售模式已經(jīng)過時(shí)了。況且,每本普通的圖冊(cè)成本都要在8-10元左右,關(guān)鍵是每當(dāng)公司發(fā)生什么變化都需要重新印刷,非常不方便,更新也不及時(shí),這些也使得企業(yè)的成本高企。
比較常見的是業(yè)務(wù)人員拿著iPad或手機(jī)給客戶展示公司的網(wǎng)站或APP,但是要說服客戶去下載企業(yè)的APP實(shí)在是太難了,就算客戶肯下載,但是如果只是偶爾用到一下的話,也很容易被卸載掉。
小程序很好地克服了前兩者的缺點(diǎn),它的流程最簡單、成本最低。打開公司的小程序,然后轉(zhuǎn)發(fā)給客戶,讓他自己打開。小程序里會(huì)清晰的介紹到公司的業(yè)務(wù)范圍、輝煌歷史,未來發(fā)展規(guī)劃等。最厲害的是,客戶一旦打開,小程序就會(huì)保留在他的手機(jī)里頭。
小程序?qū)Σ惋嫎I(yè)的影響是最直接、最直觀的。根本不用花時(shí)間去排隊(duì)、點(diǎn)菜和買單,而是直接坐在桌子旁,然后用微信掃描桌面上的小程序二維碼,就會(huì)進(jìn)入點(diǎn)菜頁面,點(diǎn)好菜后會(huì)跳轉(zhuǎn)到支付頁面,支付完成后就可以坐等上菜了。這樣的消費(fèi)體驗(yàn)不要太爽好不好?
小程序還可以進(jìn)行售后、收集數(shù)據(jù),從而提高客戶的復(fù)購率。比如,一家銷售空氣凈化器的企業(yè),如果能在凈化器上貼上小程序二維碼,就可以提醒用戶定時(shí)更換濾芯,對(duì)企業(yè)來說也增加了最好的一次重復(fù)消費(fèi)機(jī)會(huì)。
安菲云:微信小程序?qū)⒆兂晌覀兞?xí)以為常的“一個(gè)生活方式”了解了小程序之后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)它可以應(yīng)用于生活和工作中的方方面面,它帶來的線上線下相結(jié)合的商業(yè)模式,良好的用戶體驗(yàn),使得它注定會(huì)成為一種未來的生活方式。