安菲云微信分銷(xiāo)系統(tǒng)小編了解到,中國(guó)的傳統(tǒng)零售企業(yè)正在大肆尋求借助微信分銷(xiāo)商城的力量進(jìn)行轉(zhuǎn)型,這一現(xiàn)象可以聯(lián)想到馬云之前所倡導(dǎo)的“新零售”講演,新零售轉(zhuǎn)型不是一朝一夕的功夫,中國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)究竟該如何運(yùn)用微信分銷(xiāo)商城沖破瓶頸呢?
過(guò)去的一年,傳統(tǒng)零售業(yè)的用工量和經(jīng)營(yíng)面積兩項(xiàng)指標(biāo)均首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),銷(xiāo)售額也繼續(xù)下滑,而電商則是猛漲。為應(yīng)對(duì)沖擊,蘇寧電器、銀泰商業(yè)、王府井百貨、華潤(rùn)萬(wàn)家等先后撲向微信分銷(xiāo)商城模式,只是具體玩法不一致。
傳統(tǒng)零售業(yè)借助微信分銷(xiāo)商城技術(shù),一方面利用終端網(wǎng)點(diǎn)眾多的優(yōu)勢(shì),提升體驗(yàn);另一方面,在精細(xì)化管理上下功夫,利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)減少員工的重復(fù)勞動(dòng),降低人工成本并獲得更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾怼?/p>
在“互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)口上,大數(shù)據(jù)分析將是傳統(tǒng)零售業(yè)突破困境轉(zhuǎn)型的主流模式,只是目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還未真正成長(zhǎng)。
傳統(tǒng)零售業(yè)之困
據(jù)統(tǒng)計(jì),1-11月,我國(guó)實(shí)體零售業(yè)用工量下降1.3%,經(jīng)營(yíng)面積下降2.3%,均首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。銷(xiāo)售額增速為8.8%,同比下滑2.6個(gè)百分點(diǎn)。
而在今年1-2月,全國(guó)百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)零售額累計(jì)下降1%,增速同比下降2.5個(gè)百分點(diǎn),是以來(lái)開(kāi)局最低增速。
與之相反,天貓、京東等電商平臺(tái)雖然市場(chǎng)份額不及零售業(yè),增長(zhǎng)卻迅猛,大大沖擊了傳統(tǒng)零售業(yè)。比如,天貓硬造的“雙十一”節(jié),一天銷(xiāo)售額就達(dá)到了571億元。而銀泰百貨全年銷(xiāo)售額為158億元,凈利潤(rùn)還倒退了近30%。
在客流量、業(yè)績(jī)壓力之下,傳統(tǒng)零售業(yè)紛紛投向微信分銷(xiāo)商城模式以求轉(zhuǎn)型。初,蘇寧電器就首度嘗鮮微信分銷(xiāo)商城,更名為蘇寧云商,從組織模式、業(yè)務(wù)形態(tài)等方面大調(diào)整,推出“電商+店商+零售服務(wù)商”模式。
根據(jù)平安證券有關(guān)微信分銷(xiāo)商城的報(bào)告認(rèn)為,線(xiàn)下零售通過(guò)微信分銷(xiāo)商城融合積極進(jìn)行全渠道引流,已不再處于單純被線(xiàn)上瓜分市場(chǎng)被動(dòng)地位。比如,蘇寧超市已將今年一季度同比增長(zhǎng)率從去年同期的16%上升至813%。
微信分銷(xiāo)商城實(shí)現(xiàn)路徑之辯
在業(yè)內(nèi)看來(lái),線(xiàn)下零售最大的問(wèn)題是無(wú)法對(duì)每一個(gè)進(jìn)店的客戶(hù)進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤,而基于技術(shù)的微信分銷(xiāo)商城恰好彌補(bǔ)這一問(wèn)題,既將消費(fèi)行為數(shù)據(jù)化,又提升體驗(yàn)。
傳統(tǒng)零售業(yè)微信分銷(xiāo)商城途徑,大體是通過(guò)自建線(xiàn)上平臺(tái),如蘇寧易購(gòu),或者牽手第三方電商平臺(tái),如銀泰百貨,或者實(shí)體門(mén)店支持線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)。業(yè)內(nèi)對(duì)此十分“糾結(jié)”。
永輝超市電子商務(wù)總經(jīng)理黃志雄說(shuō): “從微信分銷(xiāo)商城本質(zhì)來(lái)講,商品服務(wù)、價(jià)格和成本并沒(méi)有改變,變的是信息流、資金流和物流。”
傳統(tǒng)零售業(yè)關(guān)鍵要有互聯(lián)網(wǎng)思維,能夠借助已經(jīng)成熟的技術(shù)和平臺(tái)結(jié)合自身網(wǎng)點(diǎn)資源進(jìn)行引流是上策。
微信分銷(xiāo)商城實(shí)質(zhì)上大部分企業(yè)還在投入和摸索階段。無(wú)論哪種版本,目前為止都還沒(méi)有特別成功的案例。
其實(shí)零售業(yè)不管如何回歸服務(wù)本質(zhì),更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,永遠(yuǎn)是零售業(yè)變革的方向。
對(duì)于超市微信分銷(xiāo)商城路徑,能更好的鏈接顧客,誰(shuí)就有機(jī)會(huì)在這個(gè)時(shí)代勝出。對(duì)超市內(nèi)部來(lái)說(shuō),要能降低成本,提高周轉(zhuǎn)率,盤(pán)活資金;對(duì)外則在超市周?chē)纬?-5公里的閉合小‘天貓’,提供即時(shí)服務(wù)。
比如,運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)發(fā)出的電子貨架標(biāo)簽系統(tǒng),表面上提供實(shí)時(shí)變價(jià),實(shí)質(zhì)是打通了超市后臺(tái)管理系統(tǒng),將空間管理、庫(kù)存管理等管理要求真正落地,本質(zhì)上是一種決策輔助系統(tǒng)。未來(lái)還可以做到顧客導(dǎo)航、促銷(xiāo)信息、商品信息推送、以及顧客直接通過(guò)二維碼掃描下單。
根據(jù)傳統(tǒng)零售業(yè)年銷(xiāo)售額測(cè)算,電子標(biāo)簽市場(chǎng)規(guī)模約在4000億元。目前,該項(xiàng)系統(tǒng)正在華潤(rùn)萬(wàn)家杭州超市做試點(diǎn),以形成一套行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。下一步是繼續(xù)布局場(chǎng)景應(yīng)用,或許未來(lái)有一天,到超市購(gòu)物就如打游戲一樣讓人著迷。