互聯(lián)網(wǎng)的急速發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型問(wèn)題，從線(xiàn)下到線(xiàn)上，再?gòu)腜C轉(zhuǎn)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的電商發(fā)展越來(lái)越被企業(yè)和商家所重視，但如果沒(méi)有合適的運(yùn)營(yíng)技巧和方式，任何商城的銷(xiāo)量和流量都難以提高。

那么微商城銷(xiāo)量的下降是什么原因造成的呢?

1、復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)流程

一旦用戶(hù)對(duì)商品產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)，就應(yīng)該讓用戶(hù)盡快下單，因此店鋪設(shè)置的商品購(gòu)買(mǎi)流程要盡量簡(jiǎn)潔，不能過(guò)于復(fù)雜繁瑣，繁瑣的流程會(huì)消減用戶(hù)的購(gòu)物熱情。

2、不靠譜的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)

體驗(yàn)效果差、系統(tǒng)不穩(wěn)定以及功能不全的平臺(tái)是不能運(yùn)營(yíng)好一個(gè)店鋪的，先不管產(chǎn)品，一個(gè)不靠譜的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)就會(huì)大大增加用戶(hù)的跳出率。微信有龐大的用戶(hù)群體，做好營(yíng)銷(xiāo)就能有更多的客流量覆蓋更多的地方。

3、毫無(wú)亮點(diǎn)的商品圖片和描述

商品的圖片能讓用戶(hù)更好地了解商品的具體信息，網(wǎng)購(gòu)不能看到實(shí)物，只能通過(guò)圖片和描述來(lái)判斷產(chǎn)品是否符合用戶(hù)要求。

微分銷(xiāo)店鋪要確保產(chǎn)品都提供多張商品圖片，可以分別從不同角度、顏色對(duì)商品進(jìn)行拍攝。另外，對(duì)商品的描述要涵蓋商品的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)等。

4、冷淡的客戶(hù)服務(wù)

電商運(yùn)營(yíng)在注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，還要重視服務(wù)對(duì)商品轉(zhuǎn)化率的影響?？蛻?hù)通過(guò)搜索進(jìn)入店鋪瀏覽商品，向客服咨詢(xún)了解更多的產(chǎn)品信息，因此店鋪的客服要有專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和姿態(tài)。

5、過(guò)時(shí)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)

很多用戶(hù)都是直接通過(guò)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的，因此店鋪需要有一個(gè)支持移動(dòng)設(shè)備的網(wǎng)站，網(wǎng)站的裝修不能過(guò)時(shí)，要及時(shí)調(diào)整，學(xué)會(huì)與時(shí)俱進(jìn)。