私域流量運(yùn)營(yíng)的核心就是對(duì)人的運(yùn)營(yíng),私域運(yùn)營(yíng)主要是集中在對(duì)社群用戶的運(yùn)營(yíng),私域社群想要變現(xiàn)就需要做好用戶的運(yùn)營(yíng),讓用戶活躍,不要讓社群變死群,為什么這么說(shuō)了,我們接下來(lái)一起了解一下。
群變現(xiàn)為什么要做好用戶運(yùn)營(yíng)
社群運(yùn)營(yíng)已經(jīng)到了精細(xì)化用戶深深層次運(yùn)營(yíng)的地方,如果不能有針對(duì)性的提供有價(jià)值的服務(wù),怎么可能有人給你付費(fèi),更談不上社群變現(xiàn)了。精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是在社群同質(zhì)化環(huán)境下留住用戶最有力的武器,我們需要了解并挖掘每一個(gè)/類用戶的真實(shí)需求,“你我牽著手,可惜我卻看不到你的臉”這是所有社群面臨的最大問(wèn)題,不得不說(shuō)這是件非??杀氖虑?。
不知道用戶是誰(shuí),他們需要什么,就無(wú)法知道他們的興趣愛好、偏好的內(nèi)容,也不會(huì)知道他們對(duì)產(chǎn)品的喜好,更別說(shuō)和他們建立起長(zhǎng)期關(guān)系,談何變現(xiàn)?
在恰當(dāng)時(shí)候給他們提供精準(zhǔn)的產(chǎn)品或者服務(wù)是貼心的,在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)刻你推出的產(chǎn)品或者服務(wù)就是“廣告”。我們必須深深的記住,并不是一個(gè)產(chǎn)品可以賣給所有年齡段的人,也并不是任何人任何時(shí)候都需要你的產(chǎn)品或者服務(wù)。我們需要根據(jù)用戶的喜好、興趣、需求去提供給他們想要的服務(wù),同時(shí)我們還需要圍繞建立分級(jí)分層次,搭建用戶成長(zhǎng)/等級(jí)體系/用戶召回體系等。
一個(gè)良好的用戶成長(zhǎng)體系,能帶領(lǐng)用戶從新手到種子用戶的轉(zhuǎn)變,和用戶建立情感關(guān)聯(lián),最終實(shí)現(xiàn)用戶粘性和平臺(tái)價(jià)值的提升,實(shí)現(xiàn)社群變現(xiàn),口碑裂變等。
抓好私域流量建設(shè)和用戶運(yùn)營(yíng),是實(shí)現(xiàn)社群變現(xiàn)的兩個(gè)核心主題。現(xiàn)在用戶已經(jīng)沒有了忠誠(chéng)度,談不是誰(shuí)必須是誰(shuí)的用戶,只有真正提高社群創(chuàng)造價(jià)值,用戶才可能為為你買單。
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