私域流量是建立以用戶為中心的信任關(guān)系的精細運營，是可以隨時訪問、自由控制、可重復使用的私用戶流量。比如說，你在開百貨商店的實體店，在商場自然的人流量上產(chǎn)生交易的就是“公域流量”，但如果我們能夠細化運營，與這部分顧客建立信任關(guān)系，對他們反復進行營銷，這部分顧客就會成為你的“私人域”。像微信這樣最適合私域流量的平臺，可以去中心化，發(fā)個人朋友圈，很自由。

　　私域流量池的運營，其實可以直接參考目前市面上大多數(shù)關(guān)于私域流量池的運營策略，在這里我大致劃分為三個階段：

　　第一階段，用戶獲取，把完成核心行為的用戶自然導入到私域流量池;

　　第二階段，通過積累用戶互動，來增加積累的價值和減少用戶流失的損失;

　　第三階段，則主要是通過產(chǎn)品機制和運營策略，來實現(xiàn)老客戶裂變，從而獲取新客戶。

　　現(xiàn)在的私域流量運營普遍社交化，都是基于社交工具來進行營銷活動，比如微信生態(tài)、短視頻生態(tài)以和分享類等等。因為社交化的營銷可以幫助提高轉(zhuǎn)化率，更容易將品牌傳播出去，而最有價值的社交流量池之一就是社群。

　　根據(jù)魚塘理論，你想要釣什么樣的魚，那么你首先要找到這個魚塘，魚塘理論是把客戶比喻為一條條游動的魚，而把客戶聚集的地方比喻為魚塘。比如你的客戶在線下店鋪，那你就在線下店鋪的顯眼處放上自己的私域入口，通常都是企微的聯(lián)系人二維碼和群活碼，這樣就可以直接進入到你的私域流量池中。

　　如果你是小品牌，在創(chuàng)業(yè)初期，可以通過購物助手來運營私域流量，幫助早期用戶理解品牌，實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。購物助手的用戶關(guān)系，通常是一對多，通過私聊的方式來精準運營，并不需要成立社群。

　　如果你是大公司，完全可以為消費最多的VVIP成立私人伙伴，給予用戶全方面的指導和幫助，并成為用戶生活中的一部分，給予專屬的建議，你就是用戶的個人搭配師，營養(yǎng)師等等。目前，很多高端教育行業(yè)應該采用的也是這個形式，對用戶分層管理，分配1對1服務，建立線下的高端體驗而不是直接拉社群。