通過(guò)私域運(yùn)營(yíng),能打造場(chǎng)景化的營(yíng)銷與銷售模式,社群可以作為觸點(diǎn)工具,可以用于儲(chǔ)存流量和轉(zhuǎn)化客戶,與客戶建立情感連接,在群內(nèi)不斷的互動(dòng),隨著時(shí)間的推移,增強(qiáng)客戶對(duì)產(chǎn)品、對(duì)公司的信任,社群也可以提供更多的服務(wù),保持長(zhǎng)期效應(yīng),持續(xù)的創(chuàng)造業(yè)績(jī)。
流量池,是私域用戶運(yùn)營(yíng)中被人熟知的概念,指我們沉淀用戶、承接流量的載體。作為品牌,我們希望流量池持續(xù)擴(kuò)大,以獲得盡可能多的用戶價(jià)值,那么我們就要了解自增長(zhǎng)流量池。自增長(zhǎng)流量池中通過(guò)自發(fā)地裂變,實(shí)現(xiàn)持續(xù)的增長(zhǎng)。其主要思路是通過(guò)設(shè)計(jì)用戶引流路徑,路徑連接各端流量承載體,同時(shí)使用高質(zhì)量的內(nèi)容和裂變活動(dòng)來(lái)吸引用戶,達(dá)到用戶持續(xù)增長(zhǎng)目的。
有一些大的平臺(tái),比如淘寶 京東 或者社交媒體平臺(tái),如微博,小紅書(shū),抖音等都是泛流量聚集地,原本這些泛流量對(duì)于你的品牌是沒(méi)有認(rèn)知的,但你可以通過(guò)在這些平臺(tái)上開(kāi)設(shè)個(gè)人媒體賬號(hào),營(yíng)造個(gè)性化品牌人設(shè),來(lái)吸引這些平臺(tái)的公域流量,轉(zhuǎn)化為自己的私域流量。在人流量比較大的商業(yè)街或者企業(yè)實(shí)體店推廣微信號(hào)或者二維碼也是獲取私域流量的一種方式! 比如對(duì)于有實(shí)體店的商家可以在收銀臺(tái)當(dāng)一個(gè)公眾號(hào)二維碼或者社群二維碼,加入的客戶就可以獲得福利。
提供多元化的內(nèi)容,建立社交生態(tài),讓用戶可以長(zhǎng)時(shí)間活躍或者長(zhǎng)期關(guān)注。只有社群,也一定要打造一個(gè)生態(tài),例如:干貨、交流、話題討論等內(nèi)容交替輸出。提供多元化產(chǎn)品,不同價(jià)格、不同形式、不同定位的產(chǎn)品滿足更多用戶需求。把你的用戶按照不同的參考進(jìn)行分組,把不同的用戶分組后分別安排人員進(jìn)行運(yùn)營(yíng),根據(jù)用戶標(biāo)簽來(lái)推送內(nèi)容,你的用戶會(huì)變得很有粘性。
好的朋友圈打造不是發(fā)朋友圈的頻次越多越好,也不是幾天啥都不發(fā)最好。而是個(gè)人生活、工作進(jìn)展、業(yè)務(wù)介紹、經(jīng)驗(yàn)之談交叉混合,按照固定節(jié)點(diǎn),有計(jì)劃地發(fā)布最好。