不管是線上生意還是線下生意,引進(jìn)流量把客戶帶進(jìn)你的店鋪并不算成功,而是需要讓客戶能持續(xù)在你的商城中留存下來,并不斷的產(chǎn)生消費(fèi),這才是營銷的最終目的。
用好營銷策略,做好會(huì)員留存,讓你商城訂單訂單蹭蹭漲不停,今天就來介紹一下在微信商城中有效留存用戶的營銷策略有哪些?
策略1、積分商城
實(shí)現(xiàn)效果:活躍用戶,增強(qiáng)會(huì)員粘性
玩法說明:會(huì)員通過注冊(cè)會(huì)員、簽到、連續(xù)簽到、消費(fèi)購物、游戲抽獎(jiǎng)等方式獲得積分;積分可用于兌換禮品、抵扣訂單金額、提升會(huì)員等級(jí)等;商家可設(shè)置積分抵扣與優(yōu)惠券同時(shí)使用。
注意:積分抵扣訂單金額,商家需注意設(shè)置積分兌換比例。
應(yīng)用場(chǎng)景:商城設(shè)置了10積分抵扣1元的活動(dòng),會(huì)員在商城消費(fèi)了500元,獲得積分500,在下一次購物時(shí)可以使用這500積分抵扣訂單金額。
借助積分商城,可以提升商城會(huì)員的活躍度及關(guān)注度,如簽到領(lǐng)積分就能持續(xù)保持會(huì)員對(duì)平臺(tái)的關(guān)注。
策略2、充值贈(zèng)送
實(shí)現(xiàn)效果:充的多送的多,有效增強(qiáng)用戶粘性
玩法說明:商家可以設(shè)置九種不同梯度的“充多少送多少”活動(dòng),主要是針對(duì)忠誠會(huì)員留存,,同時(shí)也有助于提升二次復(fù)購消費(fèi)。
注意:為規(guī)避商家風(fēng)險(xiǎn),開啟充值贈(zèng)送活動(dòng)之后就會(huì)關(guān)閉會(huì)員提現(xiàn)功能。
應(yīng)用場(chǎng)景:商城開展“充多少送多少”的活動(dòng),設(shè)置多種不同梯度,如充值100送20,充值1000送500,充的越多,送的越多,能刺激用戶選擇高額度充值套餐。
充值贈(zèng)送的活動(dòng)讓用戶直接享受到優(yōu)惠,從而愿意長(zhǎng)期在商城消費(fèi),實(shí)現(xiàn)了用戶的有效留存與復(fù)購。
策略3、生日有禮
實(shí)現(xiàn)效果:會(huì)員關(guān)懷,促進(jìn)會(huì)員留存
玩法說明:商家可設(shè)置會(huì)員生日提醒,在會(huì)員注冊(cè)是要求填寫生日信息,通會(huì)員管理能夠篩選最近生日的會(huì)員,有針對(duì)性地贈(zèng)送生日專享優(yōu)惠券,發(fā)送生日祝福消息等。
應(yīng)用場(chǎng)景:會(huì)員生日當(dāng)天以微信消息/短信/郵件方式發(fā)送祝福短信,同時(shí)送上生日祝福優(yōu)惠券,或者領(lǐng)取生日專屬禮品等形式,能加深會(huì)員對(duì)商城的印象,提升了用戶留存率。
策略4、簽到有禮
實(shí)現(xiàn)效果:活躍用戶,提升用戶粘性
玩法說明:會(huì)員登錄個(gè)人中心可進(jìn)行進(jìn)行簽到,簽到可直接獲得積分獎(jiǎng)勵(lì),為了提升會(huì)員積極性,還可設(shè)置連續(xù)簽到*天數(shù)額外獎(jiǎng)勵(lì)積分,積分可用來兌換禮品、優(yōu)惠券等使用。
應(yīng)用場(chǎng)景:商城發(fā)布了一個(gè)5000積分兌換智能音響活動(dòng),對(duì)于很想要這個(gè)禮品的用戶來說,就會(huì)想辦法獲得積分,每天簽到必不可少;通過購物也能獲得積分簽到的同時(shí)來商城逛一下,發(fā)現(xiàn)適合的商品也就下單購買了。
簽到有禮活動(dòng)在無形中不僅活躍了會(huì)員,培養(yǎng)了忠誠度,同時(shí)還能提升二次復(fù)購。
策略5、會(huì)員卡
實(shí)現(xiàn)效果:增強(qiáng)用戶歸屬感,提升復(fù)購留存率
玩法說明:會(huì)員卡是用戶身份的象征,能夠讓用戶享受一定的特權(quán)??稍O(shè)置不同等級(jí)的會(huì)員卡,等級(jí)越高會(huì)員享受的折扣越大,在會(huì)員中心可查看會(huì)員卡權(quán)益。
注意:會(huì)員卡升級(jí)需滿足一定條件,商家可以手動(dòng)給用戶發(fā)卡。
應(yīng)用場(chǎng)景:商城可設(shè)置積分達(dá)到100即可成為普通會(huì)員,享受購物9.5折優(yōu)惠;達(dá)到500可成為黃金會(huì)員,享受購物8.5折優(yōu)惠。
有效強(qiáng)化了用戶的歸屬感,有利于提升用戶忠誠度,從而提升用戶的復(fù)購率及留存率。
以上這五大會(huì)員留存促活玩法都是商家常用的留存手段,希望大家可以從中借鑒到一些經(jīng)驗(yàn),幫助自己的商城能做更好的留存。
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