社群的運(yùn)營一定是離不開社群活動的,因?yàn)樯缛夯顒涌梢源倩钌缛喝藛T,引爆社群氛圍,那么如何才能做好社群活動呢?下面小編就來為大家分享做線下社群活動的七大步驟,感興趣的朋友快來了解了解吧!
一、明確活動目標(biāo)
在活動啟動的前期,我們就要想好活動目標(biāo)是什么,希望通過本次活動,達(dá)到一個怎樣的效果。比如:實(shí)現(xiàn)品牌曝光?促進(jìn)社群活躍?實(shí)現(xiàn)用戶留存?完成社群轉(zhuǎn)化?不同的活動目標(biāo),決定著活動的運(yùn)營方向和核心方法。
如果想要引爆品牌影響力,就要出奇制勝,通過有記憶點(diǎn)的活動,來增加用戶對品牌的認(rèn)知。比如杜蕾斯的每次的活動特色文案,讓每個用戶記憶猶新,讓大家對杜蕾斯的品牌有了清晰且明確的記憶點(diǎn)。
如果想要獲取流量,就要對裂變流程、誘餌和用戶需求深度分析,讓用戶對你的活動欲罷不能,想要馬上進(jìn)入到你的社群參與。
如果想營銷轉(zhuǎn)化,則需要運(yùn)營人員對產(chǎn)品進(jìn)行精心設(shè)計,讓大家對產(chǎn)品產(chǎn)生欲望,并且想要下單購買。
當(dāng)然,很多活動并不是只有一個目標(biāo),而是多維目標(biāo),比如在社群活躍的同時,進(jìn)行社群成員的轉(zhuǎn)化。這時候,一定要有一個主要的目標(biāo),不能泛泛而談,所有的活動路徑的設(shè)計和動作,都要直至主要目標(biāo)。
二、進(jìn)行玩法策劃
有了目標(biāo),行動就有了方向,但是還不夠,我們需要具體路徑去實(shí)現(xiàn)它。比如:引流類的活動通常有課程引流、資料引流、混群吸粉、媒體矩陣等等。運(yùn)營類的活動玩法主要有包括紅包雨、你問我答、學(xué)習(xí)打卡、每日分享、成語接龍、群員分享等。營銷類的活動玩法主要包括促銷、分銷、場景營銷、內(nèi)容營銷等。
設(shè)計玩法時,既要在內(nèi)容上有趣,又要在形式上新穎,一定要思考活動的趣味性、易操作性、實(shí)用性。
01、趣味性:在活動中,要不斷植入“游戲感”,比如通過積分獎勵、通關(guān)升級、PK競賽等方式,讓用戶樂在其中,而不是枯燥參與。
02、易操作性:用戶參與活動時,盡量要簡單易操作,復(fù)雜的參與流程,會讓用戶不耐煩,導(dǎo)致用戶流失。比如參與活動,要讓用戶填寫各種表格,就會很影響用戶的體驗(yàn)感。
03、實(shí)用性:用戶參與活動以后,能夠回味無窮,有所收獲,而不是參與結(jié)束后沒有留下記憶點(diǎn)。
三、籌備活動物料
活動籌備主要包括三個方面:物料準(zhǔn)備、人員準(zhǔn)備和風(fēng)險預(yù)測。因?yàn)榛顒踊I備往往決定著一場活動的成敗,因此這一塊我會詳細(xì),以清單的方式為大家介紹。
四、物料準(zhǔn)備清單
1、活動海報
一張吸睛的活動分享海報,占一場活動50%以上的重要性。一張海報,至少要包含活動主題、分享大咖、活動內(nèi)容、活動時間、活動地點(diǎn)、定價這6個方面的內(nèi)容。
2、活動文案
一篇好的活動文案,可以吸引更多粉絲報名線下活動。
我們在寫活動文案時,要包含活動主題、導(dǎo)師介紹、你將收獲、活動時間、活動地點(diǎn)、報名咨詢、往期活動展示、合作機(jī)構(gòu)等活動細(xì)節(jié)。
文案的關(guān)鍵部分是“你將收獲”部分,現(xiàn)在每個人的時間都很寶貴,你要讓用戶體會到參加你的活動能收獲的巨大價值。
3、活動預(yù)告
我們一般會通過微信群發(fā)送預(yù)告、私信群發(fā)微信好友等方式,預(yù)告社群粉絲近期的活動。我們可按照下方的格式,編寫活動預(yù)告。
4、禮物準(zhǔn)備
社群粉絲能帶走的禮物重點(diǎn)推薦:貼紙、T恤;現(xiàn)場互動的小禮物,推薦書籍和零食。
如果是免費(fèi)活動,還要考慮成本問題,這時候,我們不妨找一些廣告商合作活動,對方提供贊助節(jié)省成本,粉絲收獲禮物,還能幫助合作方宣傳產(chǎn)品。
五、確定活動場地
在選擇地時,最好選擇一個交通便利、環(huán)境適合的場地。從而方便活動的展開!
六、執(zhí)行活動方案
活動目的、活動玩法,以及相關(guān)籌備工作做好了以后,下一步就是活動正式執(zhí)行,大致包括三個階段:活動預(yù)熱、活動引爆、活動跟進(jìn)。
活動預(yù)熱就是在活動正式開始前,在各個用戶群發(fā)出相關(guān)的活動通知,在活動開始前就吊足用戶胃口。更重要的是,提前聯(lián)系一些關(guān)鍵人物、KOL,讓他們在活動開始前和進(jìn)行時,在群內(nèi)帶頭活躍,積極參與,我們可以根據(jù)予一些激勵獎勵。
活動引爆,就是在活動正式開始的用活動和馬甲號進(jìn)行造勢引導(dǎo)一個活躍的場景,讓大家積極參與其中。
在朋友圈、微信群、公眾號,以及其它社群能夠觸及到的平臺,發(fā)布活動通知,以及用戶參與活動的熱鬧場景,持續(xù)引爆,吸引更多人來參與,直到活動氛圍慢慢冷靜下去,就進(jìn)入了活動跟進(jìn)期。
在活動跟進(jìn)期,基本上不會有大批新人參與,這個時候主要是為已經(jīng)參與活動的用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一般要注意活動數(shù)據(jù)的監(jiān)測,隨時準(zhǔn)備調(diào)整一些相關(guān)的話術(shù)、流程等等,做好群內(nèi)答疑工作,控制好輿論以及其它風(fēng)險。
七、進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)
活動結(jié)束后,最重要的就是要復(fù)盤總結(jié),總結(jié)出可復(fù)用的經(jīng)驗(yàn),為下次做活動做好準(zhǔn)備。如何做復(fù)盤呢?
1、回顧目標(biāo):活動總體目標(biāo)是否完成?每個環(huán)節(jié)的目標(biāo)是否完成,比如課程滿意度的目標(biāo)?活動體驗(yàn)度的目標(biāo)?
2、評估效果:粉絲滿意度怎么樣?活動流暢度怎么樣?分享內(nèi)容的干貨度、趣味度怎么樣?是否有需要改進(jìn)的地方?
3、分析原因:活動沒有做好的地方在哪里?原因是什么?
4、總結(jié)經(jīng)驗(yàn):哪些內(nèi)容可以放進(jìn)日常活動清單中?下一次活動應(yīng)該避免犯哪些錯?有哪些經(jīng)驗(yàn)可以總結(jié)下來?通過對經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和復(fù)用,社群活動才能越做越好,社群影響力才能越來越大。
關(guān)于社群活動策劃方案的介紹就到這里,希望本文能幫助到大家,如果大家還想了解更多社群營銷的干貨技巧,或者是想要打造一款社群團(tuán)購系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)社群變現(xiàn)、轉(zhuǎn)化,都可以來我們安菲云了解哦!