相信大家對(duì)于社群營(yíng)銷都并不陌生吧，社群營(yíng)銷就是基于社群與用戶不斷建立聯(lián)接及溝通交流的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方法，不僅開展成本較低，而且效應(yīng)也極高，那么社群營(yíng)銷該如何去玩呢?下面小編就來(lái)教大家!

一、社群具體是什么?

社群是什么呢?字面意思社+群，簡(jiǎn)單理解就是因某種關(guān)系的人聚集在一個(gè)地方。表現(xiàn)形式有QQ群、微信群，或者線下某某會(huì)組織，如果還不能理解，你可以理解成關(guān)系鏈。

社群，其實(shí)就簡(jiǎn)單理解一群人因?yàn)槟撤N共同愛(ài)好/利益在一個(gè)群里互相交流，而這個(gè)社群呢可以由核心意見(jiàn)領(lǐng)袖(比如某某大佬)，也可以是很多人因?yàn)橥瓿梢粋€(gè)什么事在一起。而現(xiàn)在社群，一般用微信群比較多。

二、社群基本步驟有哪些?

上面我們講了社群是什么及簡(jiǎn)單大致一個(gè)現(xiàn)狀，那么我們來(lái)講講，如果要做社群運(yùn)營(yíng)基本步驟有哪些呢?有以下6個(gè)方面：

1、思考及定位

這一步非常重要，有的人為了建社群而建社群，有的人為了割韭菜而建社群，有的人不知道為了啥建了個(gè)社群。

用我們常說(shuō)的5W2H來(lái)思考定位吧。why，我為什么要建這個(gè)社群?what，這個(gè)社群價(jià)值是什么;who，社群主要人群是誰(shuí)?when，什么時(shí)候開始?where?在哪里建社群，微信還是QQ還是別的;how?我怎么開始執(zhí)行計(jì)劃?how much?大約要花多少錢或者時(shí)間?

以上7點(diǎn)你思考清楚了，你就開始給你社群定位了。你到底是定位大咖分享會(huì)形式呢，還是定位資源對(duì)接型?還是定位產(chǎn)品用戶優(yōu)先體驗(yàn)群，還是打卡學(xué)習(xí)群等等。

2、建社群及指定規(guī)則

開始建好社群，這個(gè)時(shí)候有幾個(gè)方面一定要注意。如果是大咖型，提前要與大咖談好，不然等你人拉來(lái)了，大咖沒(méi)有了。如果是資源型同樣如此。另外一個(gè)要注意就是群規(guī)則，很重要，很重要!

為什么規(guī)則很重要?就像你開公司一樣，規(guī)章制度重要不?社群如果沒(méi)有規(guī)則，那么進(jìn)來(lái)的人就會(huì)認(rèn)為這里是個(gè)隨便的地方，那么既然隨便，那他也就可以隨便了，對(duì)于別的用戶體驗(yàn)超不好。所以很多社群管拉不管管理的群，就是僵死群!

3、拉新

第三步就是拉新。你會(huì)問(wèn)，我做社群運(yùn)營(yíng)，還要我去拉新?拉新是個(gè)什么鬼?拉新就是用戶進(jìn)來(lái)。如果你的社群沒(méi)人，你運(yùn)營(yíng)什么呢。

你可能有一些老用戶，你可以把拉用戶建個(gè)群，但是你還是得有新用戶，不然你這個(gè)只是售后服務(wù)群，不是社群，因?yàn)樽錾缛旱淖罱K目的都是營(yíng)銷，是變現(xiàn)哈哈哈。

怎么拉新呢?這兩年火的是用“裂變”，什么干貨分享啊之類。不過(guò)現(xiàn)在用戶不太感冒了。因?yàn)槟愣脑蚬?。還有什么方法，看到后面會(huì)有哈哈~

4、活躍

社群運(yùn)營(yíng)活躍相當(dāng)重要，現(xiàn)在不說(shuō)QQ群，很多都是死群。就是微信群死群太多了，你自己常聊的群或者?？吹牟粫?huì)超過(guò)10個(gè)，因?yàn)楝F(xiàn)在每個(gè)人時(shí)間都太寶貴了。

運(yùn)營(yíng)如何活躍社群?除了日常互動(dòng)，就要幾乎每周定個(gè)主題?；蛘吒阋恍┐蠹覅⑴c活動(dòng)。這里不管免費(fèi)還是付費(fèi)，都需要活躍哦。不要因?yàn)槟銢](méi)有收錢，你就沒(méi)有活躍義務(wù)了，那么你就說(shuō)明解散掉。

5、轉(zhuǎn)化

轉(zhuǎn)化，其實(shí)這個(gè)也可以放在下一點(diǎn)社群營(yíng)銷里講，所以這里先不細(xì)講。

6、留存

留存，運(yùn)營(yíng)一個(gè)社群，有人離來(lái)，就像有人來(lái)一樣正常。但是你建了個(gè)社群，做了500人，然后490人都走了，這就不正常了。

就像做APP一樣，有流失率可以理解，但你一定要提高留存。留存不好，說(shuō)明你的運(yùn)營(yíng)沒(méi)做好，服務(wù)沒(méi)做到位。

關(guān)于社群運(yùn)營(yíng)的介紹就到這里，希望本文能幫助到大家，如果大家還想了解更多社群運(yùn)營(yíng)的資訊,如

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