s2b2c概念的提出讓很多人為之感受到了共鳴,甚至有不少有實力的商家都開始了概念的驗證,那你真的了解s2b2c嗎?下面小編就來為大家詳細刨析s2b2c,帶大家正確認識s2b2c!感興趣的朋友快來了解了解!
一、什么是s2b2c商業(yè)模式
s2b2c:是一種集合供貨商賦能于分銷商并共同服務于顧客的全新電子商務營銷模式。一方面,將優(yōu)秀的供貨商篩選出來供分銷商集中采購,另一方面,提供SaaS工具、技術支持、培訓給分銷商使其能更好地為顧客服務。
一、s2b2c商業(yè)模式刨析
1.s2b2c中的s是什么意思?
S端定義:既能提供Sass化工具,也能整合上游供應鏈,提供增值服務,幫助b共同服務C,其核心能力是供應鏈整合能力,核心表現(xiàn)是給小b的各種賦能,包括供應鏈、渠道、營銷、場景、服務、金融、物流、數(shù)據(jù)、信息系統(tǒng)等賦能。
2.s2b2c中的b是什么意思?
b端:基于S端賦能的個體,小b是有獨立意志和行事自由的個體,一般指銷售渠道、本地服務商、各地供應商。
賦能:小b必須調(diào)用S提供的某種服務或商品,與S共同服務好C。這種服務或商品,除了供應鏈環(huán)節(jié)的商品輸出外,更多的是透明化、在線化、協(xié)同化、軟件化、實時反饋的服務。另外,根據(jù)S對b的賦能,b有更多自主性提供差異化產(chǎn)品和增值服務。所以b端既能提供標準化的S端賦能的服務,也能根據(jù)差異性,提供個性化的服務給C。
3.s2b2c中的c是什么意思?
C是指customer“顧客”,而不是consumer“消費者”。
1、顧客與消費者區(qū)別:兩個近義詞,有很大區(qū)別:“顧客”著重指門店或公司的具體服務對象,與店主、導購相對應,是客與主的關系,更加了解、親密。
“消費者”著重指市場上所有已花錢消費的顧客,與商家、導購關系比較疏遠。顧客是因品牌而來,并忠誠于品牌,以此帶來復購、傳播。而品牌的構造不是一般的小b就能完成,必須由s傾力打造標準化的產(chǎn)品及服務體系,并賦能b提供本地化、個性化的服務,以適應不同顧客的訴求。
2、核心:顧客是sbc環(huán)節(jié)終極核心環(huán)節(jié),平臺所有的布局都是圍繞顧客展開。
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