最近聽到有公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者抱怨：“天天掉粉，取消關(guān)注人數(shù)都快趕上新增人數(shù)了”,“一推送消息粉絲就刷刷地取消關(guān)注!”其實(shí)，微信公眾號(hào)的粉絲增增減減很平常的，但如果出現(xiàn)上面說的這種現(xiàn)象，那你就需要檢討一下你的微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)是否犯如下禁忌了?

1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)

粉絲是非常聰明而又敏感的，一旦出現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就會(huì)研究你家?guī)ぬ?hào)和他們家的帳號(hào)，這個(gè)時(shí)候可能一個(gè)小小的原因就會(huì)促使粉絲取消關(guān)注，同時(shí)也會(huì)造成漲粉困難重重。

解決方法：定位要細(xì)分，要做到和絕大多數(shù)同類公眾號(hào)都不一樣。

比如新媒體運(yùn)營(yíng)里面包括：微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)、今日頭條運(yùn)營(yíng)、微博運(yùn)營(yíng)。而微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)里面又包括：自媒體運(yùn)營(yíng)、企業(yè)自媒體運(yùn)營(yíng)、服務(wù)號(hào)運(yùn)營(yíng)。而自媒體運(yùn)營(yíng)里面又包括：搞笑類、幽默類、情感類、高端類、低端類、全國(guó)類、本地類......(從各個(gè)維度去思考)。

2、同質(zhì)化內(nèi)容

一篇優(yōu)質(zhì)的文章通常會(huì)被眾多公眾號(hào)所轉(zhuǎn)載，如果你是那些公眾號(hào)其中的一個(gè)，且經(jīng)常干這種事，那你就等著掉粉吧!粉絲都不是傻子，因?yàn)檫@類號(hào)的價(jià)值是非常低的，他們更喜歡訂閱質(zhì)量高且獨(dú)家的內(nèi)容。所以，多生產(chǎn)一些有亮點(diǎn)的原創(chuàng)文章(可以向粉絲征稿或找兼職)，少發(fā)些轉(zhuǎn)載文章沒有壞處。

解決方法：多多生產(chǎn)原創(chuàng)性文章，最好聘請(qǐng)一些大四學(xué)生兼職來(lái)寫作，付稿酬給他們，不過得經(jīng)常進(jìn)行一些培訓(xùn)。

還可以向粉絲征稿，雖然稿子質(zhì)量層次不齊，但還是會(huì)出一些好文章的，這也有助于互動(dòng)。

3、文章的質(zhì)量忽高忽低

除了文章內(nèi)容不夠好會(huì)引發(fā)掉粉這個(gè)眾所周之的常識(shí)之外，文章的質(zhì)量差距太大(文章質(zhì)量層次不齊是很正常的事情，但是起伏不能很大)也會(huì)引發(fā)掉粉的現(xiàn)象：因?yàn)榉劢z可能會(huì)因?yàn)槿我庖黄|(zhì)量不高的文章而對(duì)這個(gè)公眾號(hào)失去興趣，連續(xù)幾天看不到高質(zhì)量的文章，取消關(guān)注的概率就會(huì)大大增高。

解決方法：多研究閱讀量低的文章和閱讀量高的文章有什么不同，是由于沒踩到熱點(diǎn)低還是由于文章本身的內(nèi)容造成的?必要的時(shí)候可以找一些網(wǎng)上比較好的文章推送。還有一種情況是換了新的微信編輯，那就得讓小編盡快適應(yīng)這份工作。

4、人稱頻繁變動(dòng)

自媒體一般情況更傾向于用第一人稱或第二人稱來(lái)寫文章，企業(yè)自媒體一般則用第三人稱寫文章。

如果有的時(shí)候使用第一人稱，有的時(shí)候使用第二人稱，有的時(shí)候又使用第三人稱，“我”、“你/你們”以及“他/她(們)”傻傻分不清楚，就很可能把粉絲搞的暈頭轉(zhuǎn)向，進(jìn)而使粉絲對(duì)公眾號(hào)產(chǎn)生距離感。

這種情況其實(shí)主要發(fā)生在自媒體轉(zhuǎn)載文章時(shí)，如果現(xiàn)有的轉(zhuǎn)載文章使用的人稱和以前的不一樣(以前用第一人稱，現(xiàn)在需要用第三人稱)，安菲云建議你可以在開頭處告訴粉絲這篇文章是轉(zhuǎn)載的。

解決方法：如果現(xiàn)在有篇文章使用的人稱和以前不一樣，在開頭處直接了當(dāng)?shù)母嬖V大家這篇文章是自己寫的還是轉(zhuǎn)載的，我們看新聞經(jīng)常遇到的“小編說：......”，就是比較典型的解決方式。

5、突然改變風(fēng)格

大多數(shù)路轉(zhuǎn)粉是因?yàn)橄矚g你的套路才關(guān)注你的，papi醬、咪蒙等特別火的公眾號(hào)之所以能吸引到那么多人，和他們獨(dú)有的”風(fēng)格“不無(wú)關(guān)系，如果他們突然不再提供吸引現(xiàn)有粉絲興趣的內(nèi)容，那掉粉是可想而知的了。

解決方法：三觀要么一直正下去，要么一直“邪”下去。墻頭草風(fēng)吹兩邊倒粉絲會(huì)失去興趣。

6、違背“民心所向”

舉個(gè)簡(jiǎn)明的例子，某位明星爆出了緋聞，且是違背現(xiàn)有的社會(huì)道德的。在絕大多數(shù)人都批評(píng)此人此事時(shí)，你卻發(fā)文使勁說這個(gè)人的好……雖然這很可能促使你這篇文章在短時(shí)間內(nèi)爆紅，但終究不是正道——違背民心所向發(fā)表的一些觀點(diǎn)，很有可能會(huì)激發(fā)迅速掉粉。

解決方法：多傳遞正能量，緊跟大眾思維的導(dǎo)向!

7、推送的文章數(shù)量忽多忽少

文章推送出去時(shí)，我們不僅要保證封面、標(biāo)題的美觀，還要注意一下推送文章的量。

有時(shí)候發(fā)1篇文章，有時(shí)候突然發(fā)5篇文章，這會(huì)讓粉絲在感官上有不好的體驗(yàn)。粉絲本來(lái)已經(jīng)習(xí)慣了之前的推送量，突然增增減減，這樣會(huì)給人一種沒有規(guī)矩、不靠譜，掉粉是肯定的，只是多少而已。

解決方式：微信公眾平臺(tái)推送的文章條數(shù)最好自始至終保持一致，不能有太大變動(dòng)，或者變動(dòng)太頻繁，如果要大改，最好讓粉絲提前知曉。

8、文章類型多變

如果公眾號(hào)的主打內(nèi)容是旅游類，最初發(fā)的是國(guó)內(nèi)旅游攻略，接著增加了國(guó)外旅游攻略，然后又增加了自由行攻略，最后連親子旅游攻略也開始涉及。隨著文章類型逐漸越來(lái)越多樣化，粉絲類型也必定多樣化，公眾號(hào)的粉絲范圍也會(huì)擴(kuò)大，粉絲增加就不是什么難事了。

但是，如果最初發(fā)的是國(guó)內(nèi)旅游攻略，接著丟掉國(guó)內(nèi)旅游攻略，開始發(fā)國(guó)外旅游攻略，然后又丟掉國(guó)外旅游攻略，發(fā)自由行攻略，最后又單獨(dú)發(fā)了一陣子親子旅游攻略。

假設(shè)在你前期積累的粉絲中，每種類型的粉絲占據(jù)總粉絲數(shù)的25%，這段時(shí)間你發(fā)的攻略只與某一類型有關(guān)，而另外75%的粉絲很可能對(duì)這樣的文章一點(diǎn)沒興趣。長(zhǎng)久下去，粉絲看不到自己想看的東西，自然就會(huì)取消關(guān)注。

解決方式：安菲云建議一篇文章能適合絕大多數(shù)粉絲閱讀，是最好的。實(shí)在不行，可以考慮多發(fā)幾篇文章!把每種類型的粉絲都覆蓋到，就會(huì)降低取關(guān)率了。

9、推送頻率太隨意

從邏輯上講，用戶訂閱了你的內(nèi)容是看到了對(duì)自己有價(jià)值的東西，如果你長(zhǎng)久沒有內(nèi)容產(chǎn)出或者粉絲摸不清你什么時(shí)候會(huì)提供給他們需要的內(nèi)容，他們自然會(huì)心生“取消關(guān)注”之心。

既然做了公眾號(hào)，至少每天或者每?jī)扇欤踔撩恐芏纪扑鸵幌聝?nèi)容吧!你隔三差五才推送一篇，神出鬼沒，再忠誠(chéng)的粉絲也可能取消關(guān)注哦!

因?yàn)閺倪壿嬌现v，粉絲是免費(fèi)訂閱了你的內(nèi)容，而你沒有內(nèi)容生產(chǎn)出來(lái)，粉絲就有權(quán)取消關(guān)注，更何況以后還打算要從粉絲身上變現(xiàn)呢?

解決方法：當(dāng)然是每天都推送內(nèi)容啦!實(shí)在不行就申請(qǐng)轉(zhuǎn)載別人的文章嘛!想了解下嗎?關(guān)注安菲云天天給你干貨。