很多有商家在剛開始搭建微商城時,前期都會做大量的活動及營銷,吸引了不少的用戶進來商城,可是商家要想把用戶留存下來,卻還是一個難事,下面安菲云小編給大家?guī)碓趺窗盐⑸坛怯脩舳剂舸嫦聛恚M麑Ω魑簧碳覀冇兴鶐椭?/p>
1、積分留存
安菲云的微商城有一個會員積分,只要用戶購買了產(chǎn)品,就會返一定的積分,不同的積分數(shù)量能夠兌換不同的禮品或優(yōu)惠券。積分可以通過購物、評價等方式獲得,新用戶注冊也可以獲得相應積分,老用戶還可以邀請新用戶獲得大額積分。這樣我們通過微商城積分就可以在一定程度上留住商城的老客戶,一起共贏。
2、做好互動
留住微信商城客戶的有效方式之一就是增加與用戶的互動性,通過與用戶的互動增加他們對產(chǎn)品的興趣,保持用戶對商城和商品的好感度。
3、售后服務做好
商城的售后服務對于用戶的維護十分重要,客戶咨詢商品的時候,工作人員要及時、耐心、專業(yè)地進行解答,保持友好態(tài)度,設身處地為用戶考慮,增加商城的好評率。
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